সাশ্রয় নিউজ ডেস্ক ★ কলকাতা: সরকারি নথিতে নামের বানান কিংবা পদবির সামান্য অমিল, অনেক সময় সেটিই হয়ে উঠতে পারে বড় প্রশাসনিক জটিলতার কারণ। ভোটার তালিকার বিশেষ নিবিড় সংশোধন বা SIR -এর সময় এমন অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হয়েছেন বহু মানুষ। একই ব্যক্তির নাম এক নথিতে এক ভাবে, অন্য নথিতে অন্য ভাবে লেখা থাকায় তৈরি হয়েছে পরিচয় যাচাইয়ের সমস্যা। এবার সেই অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষা নিয়ে আয়ুষ্মান ভারত (Ayushman Bharat) স্বাস্থ্য বিমা প্রকল্পের সুবিধাভোগীদের নথি যাচাইয়ে তুলনামূলক নমনীয় অবস্থান নেওয়ার নির্দেশ দিল নবান্ন। রাজ্য প্রশাসনের তরফে আধিকারিকদের জানানো হয়েছে, আধার কার্ড বা অন্য সরকারি নথিতে নাম, পদবি, ঠিকানা কিংবা জন্মতারিখে সামান্য পার্থক্য থাকলেই যেন কোনও প্রকৃত সুবিধাভোগীর আবেদন বাতিল না করা হয়। সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির পরিচয় অন্য নথি ও তথ্যের মাধ্যমে নিশ্চিত করা সম্ভব হলে শুধুমাত্র নামের বানান বা পদবির পার্থক্যের কারণে তাঁকে আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্পের সুবিধা থেকে বাদ দেওয়া যাবে না। অর্থাৎ, নথির অমিলকে যান্ত্রিক ভাবে দেখার পরিবর্তে গোটা পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়টি বিবেচনায় রাখার উপর জোর দেওয়া হয়েছে।
নবান্ন সূত্রে খবর, আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্পের ক্ষেত্রে জাতীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ বা NHA (National Health Authority)-র নির্ধারিত নিয়ম মেনেই আবেদনকারীদের নথি পরীক্ষা করতে হবে। তবে পশ্চিমবঙ্গের সামাজিক ও ভাষাগত বাস্তবতায় নাম এবং পদবির যে নানা রকম ব্যবহার রয়েছে, তা মাথায় রেখেই যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় বিবেচনা করতে বলা হয়েছে। কোনও একটি নথিতে থাকা বানান অন্য নথির সঙ্গে পুরোপুরি না মিললেই আবেদনকারীর পরিচয় নিয়ে সন্দেহ তৈরি করা যাবে না। বাংলা পদবির ক্ষেত্রে এই বিষয়টি আরও গুরুত্বপূর্ণ। একই পরিবারের সদস্যদের নথিতেই অনেক সময় পদবির বানান এক রকম থাকে না। ইংরেজিতে নাম লেখার সময় উচ্চারণভিত্তিক বানান ব্যবহারের কারণে এমন পার্থক্য আরও বেশি দেখা যায়। যেমন কোনও নথিতে মুখার্জি (Mukherjee) লেখা থাকলেও অন্য নথিতে মুখোপাধ্যায় (Mukhopadhyay) থাকতে পারে। একইভাবে ব্যানার্জি (Banerjee) ও বন্দ্যোপাধ্যায় (Bandyopadhyay), চ্যাটার্জি (Chatterjee) ও চট্টোপাধ্যায় (Chattopadhyay), ভট্টাচার্য (Bhattacharya) ও ভট্টাচারিয়া (Bhattacharia), বসু (Basu) ও বোস (Bose) এ ধরনের ভিন্ন রূপকে একেবারে পৃথক পরিচয় ধরে নেওয়া হলে প্রকৃত সুবিধাভোগী সমস্যায় পড়তে পারেন।
প্রশাসনিক মহলের বক্তব্য, নামের এই ধরনের পার্থক্যের সঙ্গে ব্যক্তির পরিচয় পরিবর্তনের বিষয়টি সব সময় যুক্ত থাকে না। দীর্ঘদিন ধরে বাংলায় প্রচলিত পদবির ইংরেজি বানান ও সংস্কৃতঘেঁষা বাংলা রূপের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। ফলে আধুনিক সরকারি নথি তৈরির সময় একই পরিবারের সদস্যদের নামেও আলাদা বানান দেখা যায়। আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্পের মতো স্বাস্থ্য পরিষেবা সংক্রান্ত ক্ষেত্রে এমন পার্থক্যের কারণে কোনও যোগ্য মানুষ যাতে বঞ্চিত না হন, সেটিই প্রশাসনের অন্যতম লক্ষ্য। এর পিছনে রয়েছে সাম্প্রতিক SIR-এর অভিজ্ঞতাও। ভোটার তালিকার বিশেষ নিবিড় সংশোধনের সময় নথি যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নাম, পদবি ও অন্যান্য তথ্যের সামান্য অমিল নিয়ে বহু জায়গায় সমস্যা তৈরি হয়েছিল। সফটওয়্যার-নির্ভর যাচাইয়ে একই নামের ভিন্ন বানান কিংবা পদবির আলাদা রূপ কখনও কখনও ‘logical discrepancy’ হিসেবে ধরা পড়ে। এর ফলে সংশ্লিষ্ট ভোটারদের অতিরিক্ত যাচাই বা শুনানির প্রক্রিয়ার মধ্যে যেতে হয়েছিল। বিশেষ করে মুখার্জি, ব্যানার্জি, চ্যাটার্জি, গাঙ্গুলি-সহ বহু প্রচলিত বাঙালি পদবির ক্ষেত্রে ইংরেজি বানানের বিভিন্নতা নিয়ে সমস্যার কথা সামনে এসেছিল। একই ব্যক্তির নথিতে কোথাও বাংলা পদবির সরাসরি রূপ, কোথাও তার ইংরেজি উচ্চারণভিত্তিক রূপ ব্যবহৃত হয়েছে। ভোটার তালিকা সংশোধনের সময় এমন পার্থক্য প্রশাসনিক যাচাইকে জটিল করে তুলেছিল। এবার স্বাস্থ্য বিমার নথি যাচাইয়ের সময় একই ধরনের পরিস্থিতি এড়াতে আগেভাগেই নির্দেশ জারি করা হচ্ছে।
বিবাহিত মহিলাদের ক্ষেত্রেও আলাদা করে সতর্ক থাকতে বলা হয়েছে। বিয়ের পরে অনেক মহিলা পদবি পরিবর্তন করেন। ফলে আধার কার্ড, ভোটার কার্ড, প্যান কার্ড কিংবা অন্যান্য নথিতে একই ব্যক্তির নামের সঙ্গে আলাদা পদবি থাকতে পারে। আবার কোনও কোনও নথিতে বাবার নামের পরিবর্তে স্বামীর নাম রয়েছে, কোথাও সেই তথ্য নেই। এই ধরনের পার্থক্যকে সরাসরি আবেদন বাতিলের কারণ হিসেবে দেখলে প্রকৃত সুবিধাভোগীরা আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্পের আওতা থেকে বাদ পড়তে পারেন।
প্রশাসনের নির্দেশ অনুযায়ী, আবেদনকারীর পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে একাধিক তথ্য একসঙ্গে বিবেচনা করতে হবে। নামের সঙ্গে বয়স, ঠিকানা, পরিবারের তথ্য ও অন্যান্য গ্রহণযোগ্য নথির মিল খতিয়ে দেখা যেতে পারে। এক জায়গায় বানানের সামান্য পরিবর্তন থাকলেই আবেদন প্রত্যাখ্যান না করে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির পরিচয় যাচাইয়ের অন্য পথ খোলা রাখার উপর গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্পের ক্ষেত্রে নথি যাচাই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কারণ এই প্রকল্পের মাধ্যমে যোগ্য পরিবারগুলি তালিকাভুক্ত হাসপাতাল থেকে নির্দিষ্ট স্বাস্থ্য পরিষেবা পাওয়ার সুযোগ পান। পরিচয় যাচাইয়ের পর্যায়ে কোনও প্রকৃত সুবিধাভোগীর আবেদন আটকে গেলে স্বাস্থ্য পরিষেবা পাওয়ার ক্ষেত্রেও সমস্যা হতে পারে। তাই প্রশাসনিক নিয়ম মেনে যাচাই করার পাশাপাশি বাস্তব পরিস্থিতির কথাও বিবেচনায় রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
রাজ্য প্রশাসনের এই অবস্থান থেকে আরও একটি বিষয় সামনে আসছে, ডিজিটাল নথি যাচাইয়ের সময় মানুষের নামের সামাজিক ও ভাষাগত বৈচিত্র্যকে কীভাবে বিবেচনায় রাখা যায়। প্রযুক্তি কোনও নথিতে অমিল খুঁজে বের করতে পারলেও সেই অমিলের কারণ সব সময় একই নয়। কখনও তা ভুল বানান, কখনও ইংরেজি অনুবাদের পার্থক্য, আবার কখনও বিয়ের পরে পদবি পরিবর্তনের ফল। তাই শুধুমাত্র একটি তথ্যের অমিলের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত না নেওয়ার নীতি গ্রহণ করা হচ্ছে।
আয়ুষ্মান ভারত নিয়ে নবান্নের এই নির্দেশের ফলে বাংলার বহু পরিবার উপকৃত হতে পারে বলে মনে করা হচ্ছে। বিশেষ করে যাঁদের সরকারি নথিতে একই নামের আলাদা বানান রয়েছে, তাঁদের ক্ষেত্রে অপ্রয়োজনীয় জটিলতা কমতে পারে। মুখার্জি-মুখোপাধ্যায় কিংবা ব্যানার্জি-বন্দ্যোপাধ্যায় ধরনের পদবির পার্থক্য যেন সরকারি স্বাস্থ্য বিমার সুবিধা পাওয়ার পথে বাধা না হয়, সেই বিষয়টিই প্রশাসনের নির্দেশে গুরুত্ব পেয়েছে। উল্লেখ্য যে, SIR-এর সময় নথির সামান্য অমিল নিয়ে যে অভিজ্ঞতা তৈরি হয়েছিল, স্বাস্থ্য পরিষেবার ক্ষেত্রে তার পুনরাবৃত্তি আটকাতেই এবার আগে থেকে সতর্ক নবান্ন। কারণ ভোটার তালিকায় নাম নিয়ে সমস্যা হলে তা প্রশাসনিক ও রাজনৈতিক বিতর্ক তৈরি করতে পারে, কিন্তু স্বাস্থ্য বিমার সুবিধা আটকে গেলে তার সরাসরি প্রভাব পড়তে পারে কোনও পরিবারের চিকিৎসার উপর। তাই আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্পে নথি যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নিয়মের পাশাপাশি বাস্তব পরিস্থিতিকেও গুরুত্ব দেওয়ার নির্দেশ তাৎপর্যপূর্ণ বলেই মনে করা হচ্ছে।
ছবি: সংগৃহীত
আরও পড়ুন : Ayushman Sarathi chatbot, PM-JAY WhatsApp service | হোয়াটসঅ্যাপে আয়ুষ্মান সারথি চালু, ঘরে বসেই মিলবে স্বাস্থ্য পরিষেবা
